Ο αποκλεισμός και η αναφορά είναι ξεχωριστές επιλογές. Η μία αφορά την επικοινωνία που θέλετε να λαμβάνετε· η άλλη ζητά από μια υπηρεσία να εξετάσει μια συμπεριφορά. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις δύο, διαβάστε την τρέχουσα περιγραφή της υπηρεσίας, ώστε να γνωρίζετε τι λέει ότι κάνει αυτή η ενέργεια. Μην υποθέτετε ότι κάθε πλατφόρμα γνωριμιών διαχειρίζεται τους λογαριασμούς ή τα αποδεικτικά στοιχεία με τον ίδιο τρόπο.
Ξεκινήστε από το αποτέλεσμα που χρειάζεστε
Αν απλώς δεν θέλετε να συνεχίσετε μια συζήτηση, μπορείτε να επιλέξετε να διακόψετε την επικοινωνία χωρίς να ισχυριστείτε ότι παραβιάστηκε κάποιος κανόνας. Αν υπάρχουν μηνύματα ή ενέργειες που θέλετε να εξεταστούν, προσδιορίστε τα συγκεκριμένα. Η άρνηση κάποιου να βγει ραντεβού μαζί σας δεν είναι λόγος να επινοήσετε μια καταγγελία.
Για ένα πραγματικό περιστατικό, χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα: «Αυτός ο λογαριασμός έστειλε αυτά τα μηνύματα αφού ζήτησα να σταματήσει η επικοινωνία». Ξεχωρίστε όσα παρατηρήσατε από όσα υποψιάζεστε. Δεν χρειάζεται να κάνετε διάγνωση για τον αποστολέα ή να εξηγήσετε την ταυτότητά του για να περιγράψετε τη συμπεριφορά.
Διατηρήστε τις σχετικές πληροφορίες πριν αλλάξετε την πρόσβαση
Ελέγξτε αν η υπηρεσία εξηγεί τι συμβαίνει στη συζήτηση όταν αποκλείετε κάποιον ή αφαιρείτε μια σύνδεση. Αν χρειάζεστε στοιχεία για μια αναφορά, διατηρήστε μόνο όσα είναι σχετικά, όπου μπορείτε να το κάνετε με κατάλληλο τρόπο. Μην κοινοποιείτε δημόσια το υλικό μόνο και μόνο για να αποδείξετε ότι το έχετε.
Καταγράψτε το αναγνωριστικό του λογαριασμού, την ημερομηνία και το συγκεκριμένο περιεχόμενο που αφορά το ζήτημα. Αποφύγετε να συμπεριλάβετε άσχετα ιδιωτικά μηνύματα, φωτογραφίες ή πληροφορίες άλλου προσώπου, εκτός αν είναι απαραίτητα για να εξηγήσετε την αναφορά. Περισσότερο υλικό δεν σημαίνει αυτομάτως σαφέστερη περιγραφή.
Χρησιμοποιήστε τους επίσημους τρόπους αναφοράς
Βρείτε την επιλογή αναφοράς μέσα από το ίδιο το περιβάλλον της υπηρεσίας ή τις πληροφορίες βοήθειάς της, όχι από έναν σύνδεσμο που έστειλε ο εμπλεκόμενος λογαριασμός. Ακολουθήστε τις κατηγορίες που ζητούνται χωρίς να επινοείτε στοιχεία ώστε να ταιριάζουν σε μια σοβαρότερη κατηγορία. Αν καμία κατηγορία δεν ταιριάζει ακριβώς, περιγράψτε το περιστατικό στον διαθέσιμο χώρο.
Κρατήστε τυχόν επιβεβαίωση ή αριθμό αναφοράς που παρέχεται. Η υποβολή μιας αναφοράς δεν αποδεικνύει ότι η υπηρεσία αποδέχτηκε την ερμηνεία σας ή αποφάσισε κάποια ενέργεια. Μην υπόσχεστε σε άλλο πρόσωπο άμεση αφαίρεση ή συγκεκριμένο αποτέλεσμα.
Κατανοήστε τα όρια ενός αποκλεισμού
Ο αποκλεισμός ενός λογαριασμού δεν αποτελεί καθολικό φραγμό σε κάθε υπηρεσία, συσκευή ή ανώνυμη δημόσια σελίδα. Επανεξετάστε όσες πληροφορίες εξακολουθείτε να δημοσιοποιείτε. Μην δοκιμάζετε αν ένα πρόσωπο μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας ανοίγοντας επανειλημμένα την επικοινωνία.
Αν υπάρχουν απειλές ή άμεσος κίνδυνος, η αναφορά σε μια εφαρμογή δεν υποκαθιστά την επείγουσα τοπική βοήθεια. Για μια συνηθισμένη ανεπιθύμητη επικοινωνία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα διαθέσιμα εργαλεία και να αποφασίσετε να μη συνεχίσετε τη συζήτηση γύρω από την αλληλεπίδραση. Ο αποκλεισμός δεν απαιτεί την έγκριση του άλλου προσώπου και η αναφορά πρέπει να παραμένει ακριβής περιγραφή, όχι μέσο αντιποίνων.
Περαιτέρω ανάγνωση
eSafety Commissioner: διαδικτυακές γνωριμίες. Αυτά τα παραδείγματα αποτελούν συντακτική καθοδήγηση· συμβουλευτείτε την ίδια την υπηρεσία για τη λειτουργία των δυνατοτήτων και τις διαδικασίες ανταπόκρισης.