Blokowanie i zgłaszanie to dwie odrębne decyzje. Pierwsza dotyczy kontaktu, który chcesz otrzymywać, a druga jest prośbą do serwisu o rozpatrzenie czyjegoś zachowania. Zanim skorzystasz z którejkolwiek możliwości, przeczytaj jej aktualny opis w danym serwisie, aby wiedzieć, jakie skutki według niego powoduje. Nie zakładaj, że każda platforma randkowa tak samo postępuje z kontami lub materiałami dotyczącymi zdarzenia.
Zacznij od oczekiwanego rezultatu
Jeśli po prostu nie chcesz kontynuować rozmowy, możesz zakończyć kontakt bez twierdzenia, że ktoś złamał zasady. Jeżeli chcesz, aby konkretne wiadomości lub działania zostały rozpatrzone, wskaż je dokładnie. Odmowa umówienia się z tobą nie jest powodem do wymyślania skargi.
Opisując rzeczywiste zdarzenie, użyj prostych słów: „To konto wysyłało te wiadomości po tym, jak poprosiłem(-am) o zaprzestanie kontaktu”. Oddziel swoje obserwacje od podejrzeń. Aby opisać zachowanie, nie musisz diagnozować nadawcy ani wyjaśniać jego tożsamości.
Zachowaj istotne informacje przed zmianą dostępu
Sprawdź, czy serwis wyjaśnia, co stanie się z rozmową po zablokowaniu konta lub usunięciu połączenia. Jeśli potrzebujesz szczegółów do zgłoszenia, zachowaj tylko istotne materiały i rób to w odpowiedni sposób. Nie publikuj ich wyłącznie po to, by udowodnić, że je masz.
Zapisz identyfikator konta, datę i konkretną treść, której dotyczy sprawa. Nie dołączaj niepowiązanych prywatnych wiadomości, zdjęć ani informacji o innej osobie, chyba że są niezbędne do wyjaśnienia zgłoszenia. Większa ilość materiału nie oznacza automatycznie jaśniejszego opisu.
Korzystaj z oficjalnych ścieżek zgłaszania
Opcji zgłoszenia szukaj w interfejsie lub materiałach pomocy samego serwisu, a nie pod linkiem wysłanym przez konto, którego dotyczy sprawa. Wybierz odpowiednie kategorie bez wymyślania szczegółów, by dopasować zdarzenie do poważniejszego oznaczenia. Jeśli żadna kategoria nie pasuje dokładnie, opisz zdarzenie w dostępnym polu.
Zachowaj otrzymane potwierdzenie lub numer referencyjny. Wysłanie zgłoszenia nie oznacza, że serwis podzielił twoją interpretację albo zdecydował o konkretnym działaniu. Nie obiecuj komuś natychmiastowego usunięcia konta ani określonego wyniku.
Poznaj ograniczenia blokady
Blokada jednego konta nie stanowi powszechnej bariery we wszystkich serwisach, urządzeniach ani na anonimowo dostępnych stronach publicznych. Sprawdź, jakie informacje nadal publikujesz. Nie testuj, czy dana osoba może się z tobą skontaktować, wielokrotnie otwierając kontakt ponownie.
Jeśli występują groźby lub bezpośrednie zagrożenie, zgłoszenie w aplikacji nie zastępuje pilnej pomocy dostępnej lokalnie. Przy zwykłym niechcianym kontakcie możesz użyć dostępnych ustawień i zdecydować, że nie będziesz dalej prowadzić sporu. Zablokowanie nie wymaga zgody drugiej osoby, a zgłoszenie powinno pozostać rzetelnym opisem, a nie formą odwetu.
Dalsza lektura
eSafety Commissioner: randkowanie online. Przykłady mają charakter redakcyjny; rzeczywiste działanie funkcji i procedury reagowania sprawdź w danym serwisie.