En undskyldning kan nævne en handling, anerkende virkningen og forklare, hvad du vil gøre anderledes. Den kan ikke kræve, at den anden tilgiver dig, beroliger dig eller genoptager forholdet. Begynd med den konkrete fejl frem for et forsvar for hele din karakter.
Sig tydeligt, hvad du gjorde
”Jeg delte din besked med en ven uden at spørge” identificerer handlingen. ”Undskyld, hvis du blev ked af det” gør handlingen uklar og får den andens reaktion til at lyde som hovedproblemet. Brug en beskrivelse, du kan tage ansvar for uden en modanklage.
Brugte du forkert navn eller ord om din partner, så ret det uden at bede om trøst for fejlen. Du kan sige: ”Jeg brugte det forkerte navn. Undskyld; jeg vil bruge det navn, du bad mig om.” Fokusér på rettelsen frem for hvor svært du synes, det er.
Anerkend, hvad du faktisk ved
Du kan erkende, at delingen af en besked fjernede personens valg af publikum. Påstå ikke, at du kender hver følelse, det gav. Hvis personen vælger at forklare virkningen, så lyt uden at diskutere, om vedkommende bør føle sådan.
En forklaring kan være relevant, men bør ikke ophæve ansvar. ”Jeg troede, min ven kunne hjælpe” erstatter ikke ”Jeg burde have spurgt først”. Bed ikke personen godkende dine hensigter, før du forholder dig til handlingen.
Tilbyd konkret opretning inden for din kontrol
I beskedeksemplet kan du stoppe delingen, fjerne din egen videresendte kopi og bede modtageren slette sin. Vær ærlig om, at du ikke kan garantere sletning fra en andens enhed. Spørg, om den berørte ønsker et andet praktisk skridt, uden at gøre personen ansvarlig for at udforme hele din reaktion.
Erstat ikke en ønsket privat rettelse med en dyr gave eller offentlig gestus. Spørg, før du involverer andre. En offentlig undskyldning kan i sig selv afsløre oplysninger, som personen ville holde private.
Følg op uden at kræve afslutning
Sig tydeligt, hvad du vil gøre fremover: ”Jeg spørger, før jeg deler nogen del af vores samtaler.” Gør det derefter. Gentagne spørgsmål om tilgivelse kan gøre undskyldningen til endnu en anmodning, personen skal håndtere.
Personen kan have brug for tid, sætte en anden grænse eller vælge ikke at fortsætte forholdet. En undskyldning er stadig passende, selv om den ikke giver det ønskede udfald. Opretning handler om dine mulige handlinger, ikke et løfte om, at alt bliver som før.
Videre læsning
Love is respect: personlige grænser. Undskyldningseksemplerne er redaktionelle forslag, ikke klinisk vejledning eller garantier for tilgivelse.