Des contacts indésirables répétés ou des messages hostiles peuvent transformer une interaction de rencontre en une situation que vous ne souhaitez plus gérer seul. Vous n'avez pas à gagner un débat avec l'expéditeur avant de décider de cesser de répondre. Ce guide porte sur l'organisation des informations et le choix des options de contact, et non sur la détermination d'une qualification juridique des faits.
Décrivez concrètement ce qui se passe
Rédigez une brève description des actes : messages répétés après un refus, contacts provenant de comptes supplémentaires ou menaces de divulguer des informations. Conservez les dates et les identifiants des comptes lorsque vous pouvez le faire sans poursuivre l'échange. Pour un signalement, une description factuelle est plus utile qu'une supposition sur la personnalité de l'expéditeur.
Ne cherchez pas à recueillir davantage de messages en provoquant une réponse. Vous pouvez utiliser les éléments que vous possédez déjà. En cas de danger immédiat, sollicitez les services d'urgence locaux plutôt que d'attendre que l'application examine votre signalement.
Décidez si une réponse est nécessaire
Vous pouvez choisir de ne pas répondre. Si vous voulez indiquer que le contact est indésirable et vous sentez en mesure de le faire, un bref message peut suffire : « Ne me contactez plus. » Vous n'avez pas à le répéter sur chaque nouveau canal ni à assister à une rencontre pour vous expliquer.
Ne promettez pas qu'un seul message mettra fin au comportement. De même, une personne qui vous soutient ne devrait pas exiger que vous confrontiez l'expéditeur comme étape indispensable. La décision de continuer ou non à participer vous appartient.
Utilisez les options pertinentes du service
Consultez les instructions actuelles du service sur le blocage et le signalement. Avant toute modification, demandez-vous si vous devez conserver des éléments utiles auxquels il pourrait ensuite être plus difficile d'accéder. La disponibilité et les effets varient d'un service à l'autre ; ne supposez pas qu'un blocage supprime les copies ou empêche un contact depuis un autre compte.
Un signalement peut décrire les messages et le comportement indésirable tels qu'ils sont, sans publier toute la conversation auprès des autres membres. Incluez les informations liées à l'incident, et non des détails sans rapport concernant l'identité revendiquée ou la vie personnelle de l'expéditeur.
Demandez du soutien sans élargir la divulgation
Vous pouvez demander à une personne de confiance de rester avec vous pendant que vous examinez les options ou de vous aider à organiser un récit concis. Précisez les informations qu'elle est autorisée à communiquer. Il n'est pas nécessaire de rendre publique l'histoire de l'identité d'une personne trans pour expliquer qu'un contact est indésirable.
Si quelqu'un vous aide, cette personne ne devrait pas contacter l'expéditeur, publier des captures d'écran ni faire d'annonce sans en avoir discuté avec vous. Le soutien peut consister à vous aider dans une tâche pratique que vous avez choisie, plutôt qu'à prendre le contrôle de la situation. Ces mesures ne peuvent pas évaluer tous les risques ni garantir un résultat ; les situations plus urgentes ou complexes nécessitent une aide appropriée.
Pour aller plus loin
eSafety Commissioner : rencontres en ligne. La préparation d'un signalement présentée ci-dessus relève de conseils éditoriaux, et non d'une évaluation juridique ou d'une promesse d'action de la plateforme.