En unnskyldning kan navngi en handling, anerkjenne virkningen og forklare hva du vil gjøre annerledes. Den kan ikke kreve at den andre tilgir deg, beroliger deg eller gjenopptar forholdet. Begynn med den konkrete feilen i stedet for å forsvare hele karakteren din.
Si tydelig hva du gjorde
«Jeg delte meldingen din med en venn uten å spørre» identifiserer handlingen. «Unnskyld hvis du ble opprørt» gjør handlingen uklar og får den andres reaksjon til å høres ut som hovedproblemet. Bruk en beskrivelse du kan ta ansvar for uten en motanklage.
Brukte du feil navn eller ord om partneren, rett det uten å be personen trøste deg om feilen. Du kan si: «Jeg brukte feil navn. Unnskyld; jeg skal bruke navnet du ba meg bruke.» Hold oppmerksomheten på rettingen fremfor hvor vanskelig du synes det er.
Anerkjenn det du faktisk vet
Du kan erkjenne at deling av en melding tok fra personen valget om mottakere. Ikke påstå at du kjenner alle følelsene det førte til. Hvis personen vil forklare virkningen, lytt uten å diskutere om vedkommende burde føle det slik.
En forklaring kan være relevant, men bør ikke oppheve ansvaret. «Jeg trodde vennen min kunne hjelpe» erstatter ikke «Jeg burde ha spurt først». Ikke be personen godkjenne hensiktene dine før du tar tak i handlingen.
Tilby konkret oppretting innenfor din kontroll
I meldingseksemplet kan du slutte å dele, fjerne din egen videresendte kopi og be mottakeren slette sin. Vær ærlig om at du ikke kan garantere sletting fra andres enheter. Spør om den berørte ønsker et annet praktisk steg, uten å gjøre personen ansvarlig for hele din reaksjon.
Ikke erstatt en ønsket privat retting med en dyr gave eller offentlig gest. Spør før du involverer andre. En offentlig unnskyldning kan i seg selv avsløre informasjon personen ville holde privat.
Følg opp uten å kreve avslutning
Si tydelig hva du vil gjøre framover: «Jeg vil spørre før jeg deler noen del av samtalene våre.» Gjør det deretter. Å spørre gjentatte ganger om du er tilgitt kan gjøre unnskyldningen til enda en forespørsel personen må håndtere.
Personen kan trenge tid, sette en annen grense eller velge å ikke fortsette forholdet. En unnskyldning er fortsatt passende selv om den ikke gir ønsket resultat. Oppretting handler om handlingene du kan gjøre, ikke et løfte om at alt blir som før.
Videre lesning
Love is respect: personlige grenser. Unnskyldningseksemplene er redaksjonelle forslag, ikke klinisk veiledning eller garantier om tilgivelse.