Bloquear e denunciar são escolhas distintas. Uma diz respeito ao contacto que pretende receber; a outra pede a um serviço que avalie uma conduta. Antes de usar qualquer uma delas, leia a descrição atual do serviço para saber o que este afirma que a ação faz. Não presuma que todas as plataformas de encontros tratam as contas ou os elementos de prova da mesma maneira.
Comece pelo resultado de que precisa
Se simplesmente não quiser continuar uma conversa, pode optar por interromper o contacto sem alegar que alguma regra foi infringida. Se houver mensagens ou ações que queira ver analisadas, identifique-as especificamente. A recusa de alguém em sair consigo não é motivo para inventar uma denúncia.
Para um incidente real, use linguagem simples: «Esta conta enviou estas mensagens depois de eu ter pedido que o contacto terminasse.» Separe aquilo que observou daquilo de que suspeita. Não precisa de diagnosticar quem enviou as mensagens nem de explicar a identidade dessa pessoa para descrever a conduta.
Preserve as informações relevantes antes de alterar o acesso
Verifique se o serviço explica o que acontece à conversa quando bloqueia alguém ou remove uma ligação. Se precisar de dados para uma denúncia, guarde apenas o que for relevante, quando o puder fazer de forma apropriada. Não partilhe publicamente o material apenas para provar que o possui.
Registe o identificador da conta, a data e o conteúdo específico em causa. Evite incluir mensagens privadas não relacionadas, fotografias ou informações de outra pessoa, a menos que sejam necessárias para explicar a denúncia. Uma maior quantidade de material não torna automaticamente o relato mais claro.
Use os canais oficiais de denúncia
Encontre a opção de denúncia na própria interface ou nas informações de ajuda do serviço, e não através de uma ligação enviada pela conta envolvida. Siga as categorias pedidas sem inventar pormenores para encaixar o caso numa classificação mais grave. Se nenhuma categoria corresponder exatamente, descreva o incidente no espaço disponível.
Guarde qualquer confirmação ou número de referência fornecido. Uma denúncia enviada não prova que o serviço aceitou a sua interpretação nem que decidiu agir. Não prometa a outra pessoa uma remoção imediata ou um resultado específico.
Compreenda os limites de um bloqueio
O bloqueio de uma conta não é uma barreira universal em todos os serviços, dispositivos ou páginas públicas anónimas. Reveja as informações que continua a tornar públicas. Não teste se uma pessoa consegue contactá-lo reabrindo repetidamente o contacto.
Se houver ameaças ou perigo imediato, uma denúncia na aplicação não substitui a assistência urgente local. Perante contacto indesejado comum, pode usar os controlos disponíveis e decidir não continuar a discutir a interação. Bloquear não exige a aprovação da outra pessoa, e a denúncia deve continuar a ser um relato exato, não uma forma de retaliação.
Leitura adicional
eSafety Commissioner: encontros online. Estes exemplos são editoriais; consulte o próprio serviço para conhecer o funcionamento das funcionalidades e os procedimentos de resposta.