மன்னிப்புக் கேட்பது ஒரு செயலைப் பெயரிட்டு, அதன் விளைவை ஏற்று, அடுத்து வேறுபடச் செய்வதை விளக்கலாம். மற்றவர் மன்னிக்கவும் ஆறுதல் அளிக்கவும் உறவைத் தொடரவும் அது கட்டாயப்படுத்த முடியாது. உங்கள் முழுக் குணத்தைப் பாதுகாப்பதற்கு முன் குறிப்பிட்ட தவறில் தொடங்குங்கள்.
செய்ததை நேரடியாகச் சொல்லுங்கள்
“கேட்காமல் உங்கள் செய்தியை நண்பரிடம் பகிர்ந்தேன்” என்பது செயலைச் சொல்கிறது. “உங்களுக்கு வருத்தமாயிருந்தால் மன்னிக்கவும்” என்பது செயலை மறைத்து எதிர்வினையைப் பிரச்சினையாக்குகிறது; எதிர்க்குற்றம் சேர்க்காமல் பொறுப்பேற்கும் விளக்கம் கூறுங்கள்.
தவறான பெயர் அல்லது சொல்லைப் பயன்படுத்தினால், உங்களை ஆற்றச் சொல்லாமல் திருத்துங்கள்: “தவறான பெயரைப் பயன்படுத்தினேன். மன்னிக்கவும்; நீங்கள் கேட்ட பெயரைப் பயன்படுத்துவேன்.” உங்கள் சிரமக் கதையைவிடத் திருத்தத்தில் கவனம் வையுங்கள்.
உண்மையில் தெரிந்ததை மட்டும் ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்
செய்தியைப் பகிர்ந்தது யார் பார்க்க வேண்டும் என்ற அவரின் தேர்வை நீக்கியது என்று உணரலாம்; எல்லா உணர்வையும் அறிவதாகக் கூறாதீர்கள். அவர் விளக்கினால் அப்படித் தோன்றக்கூடாது என்று வாதிடாமல் கேளுங்கள்.
விளக்கம் பொருத்தமாக இருக்கலாம்; பொறுப்பை நீக்காது. “நண்பர் உதவுவார் என நினைத்தேன்” என்பது “முதலில் கேட்டிருக்க வேண்டும்” என்பதற்குப் பதிலல்ல. செயலைச் சமாளிக்கும் முன் உங்கள் நோக்கத்தை அவர் பாராட்ட வேண்டும் என்று கேட்காதீர்கள்.
உங்கள் கட்டுப்பாட்டிலுள்ள சரிசெய்தலை வழங்குங்கள்
பகிர்வதை நிறுத்தி, உங்கள் அனுப்பிய நகலை நீக்கி, பெறுநரிடம் அவருடைய நகலை நீக்கக் கேட்கலாம். மற்றவரின் கருவியிலிருந்து நீங்குவதை உறுதி செய்ய முடியாது என்று நேர்மையாகச் சொல்லுங்கள்; முழுப் பதிலை அவர் வடிவமைக்க வேண்டுமெனச் சுமத்தாமல் வேறு நடைமுறை படி வேண்டுமா கேளுங்கள்.
தனிப்பட்ட திருத்தத்திற்கு விலையுயர்ந்த பரிசையோ பொதுச் செயலையோ மாற்றாக விடாதீர்கள். மற்றவர்களைச் சேர்க்கும் முன் கேளுங்கள்; பொதுவில் மன்னிப்புக் கேட்பதே தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டிய தகவலை வெளிப்படுத்தலாம்.
முடிவைக் கோராமல் செயல்படுத்துங்கள்
“நம் உரையாடலைப் பகிரும் முன் கேட்பேன்” என்று தெளிவாகச் சொல்லி அதன்படி நடக்கவும். மீண்டும் மீண்டும் “மன்னித்தாயா?” என்பது அவர் நிர்வகிக்க வேண்டிய இன்னொரு கோரிக்கையாகும்.
அவர் நேரம் எடுக்கலாம், புதிய வரம்பு வைக்கலாம், உறவைத் தொடராமல் இருக்கலாம். வேண்டிய விளைவு இல்லாவிட்டாலும் மன்னிப்பு சரியானது; சரிசெய்தல் உங்கள் செயல்களைப் பற்றியது, அனைத்தும் பழையபடி ஆகும் வாக்குறுதி அல்ல.
மேலும் படிக்க
Love is respect: தனிப்பட்ட எல்லைகள். இவை ஆசிரியர் மன்னிப்பு எடுத்துக்காட்டுகள்; மருத்துவ வழிகாட்டலோ மன்னிப்பின் உத்தரவாதமோ அல்ல.