Vabanduses saab nimetada teo, tunnistada selle mõju ja selgitada, mida teed edaspidi teisiti. Vabandusega ei saa nõuda, et teine inimene sulle andestaks, sind rahustaks või suhet jätkaks. Alusta konkreetsest eksimusest, mitte oma iseloomu üldisest kaitsmisest.
Nimeta selgelt, mida tegid
„Jagasin sinu sõnumit sõbraga ilma küsimata” nimetab teo. „Mul on kahju, kui sa ärritusid” jätab teo ebaselgeks ja esitab teise inimese reaktsiooni peamise probleemina. Kasuta kirjeldust, mille eest saad vastutuse võtta ilma vastusüüdistust lisamata.
Kui kasutasid partneri kohta valet nime või sõnastust, paranda see, palumata tal sind eksimuse pärast lohutada. Võid öelda: „Kasutasin valet nime. Vabandust; kasutan edaspidi nime, mida palusid mul kasutada.” Keskendu parandusele, mitte selgitusele, kui raske see sinu jaoks on.
Tunnista seda, mida sa tegelikult tead
Saad tunnistada, et sõnumi jagamine võttis inimeselt võimaluse valida selle kuulajaskond. Ära väida, et tead kõiki tundeid, mida see tekitas. Kui ta otsustab mõju selgitada, kuula, vaidlemata selle üle, kas ta peaks nii tundma.
Selgitus võib olla asjakohane, kuid see ei tohiks vastutust tühistada. „Arvasin, et mu sõber võiks aidata” ei asenda lauset „Oleksin pidanud kõigepealt sinult küsima.” Ära palu inimesel sinu kavatsusi heaks kiita enne, kui oled tegu käsitlenud.
Paku konkreetset heastust, mis on sinu võimuses
Jagatud sõnumi näite puhul võid lõpetada jagamise, kustutada enda edastatud koopia ja paluda saajal enda koopia kustutada. Ütle ausalt, et sa ei saa tagada selle kustutamist kellegi teise seadmest. Küsi, kas inimene, keda see puudutas, soovib veel mõnda praktilist sammu, panemata talle kohustust kogu sinu reaktsiooni kavandada.
Ära asenda palutud privaatset parandust kalli kingituse või avaliku žestiga. Küsi enne teiste inimeste kaasamist. Avalik vabandus võib ise paljastada teavet, mida inimene soovis privaatsena hoida.
Vii lubatu ellu, nõudmata lõpetatuks kuulutamist
Ütle tulevane tegevus selgelt välja: „Küsin enne meie vestluste mis tahes osa jagamist.” Seejärel tee nii. Korduv küsimine, kas sulle on andestatud, võib muuta vabanduse veel üheks palveks, millega teine peab tegelema.
Ta võib vajada aega, seada teistsuguse piiri või otsustada suhet mitte jätkata. Vabandamine on asjakohane ka siis, kui see ei too sinu soovitud tulemust. Heastamine puudutab tegevusi, mida saad teha, mitte lubadust, et kõik muutub endiseks.
Lisalugemist
Love is respect: isiklikud piirid. Need vabandamise näited on toimetuslikud soovitused, mitte kliinilised juhised ega andestuse tagatised.