Atvainošanās var nosaukt rīcību, atzīt tās sekas un izskaidrot, ko turpmāk darīsiet citādi. Tā nevar pieprasīt, lai otrs cilvēks jums piedod, mierina jūs vai atsāk attiecības. Sāciet ar konkrēto kļūdu, nevis savas personības aizstāvēšanu kopumā.
Skaidri nosauciet savu rīcību
“Es bez atļaujas pārsūtīju tavu ziņu draugam” nosauc rīcību. “Man žēl, ja tu sadusmojies” atstāj rīcību neskaidru un liek otra cilvēka reakcijai izklausīties pēc galvenās problēmas. Izmantojiet aprakstu, par kuru varat uzņemties atbildību, nepievienojot pretapsūdzību.
Ja partneri nosaucāt nepareizā vārdā vai lietojāt nepareizu apzīmējumu, izlabojiet kļūdu, neprasot viņam jūs par to mierināt. Varat teikt: “Es lietoju nepareizo vārdu. Atvaino; turpmāk lietošu vārdu, kuru tu man lūdzi lietot.” Saglabājiet uzmanību uz labojumu, nevis stāstiet, cik grūti jums tas šķiet.
Atzīstiet to, ko patiešām zināt
Varat atzīt, ka ziņas izpaušana atņēma cilvēkam iespēju izvēlēties tās auditoriju. Neapgalvojiet, ka zināt visas sajūtas, ko tā izraisīja. Ja cilvēks izvēlas izskaidrot sekas, klausieties, neapstrīdot, vai viņam tā vajadzētu justies.
Skaidrojums var būt svarīgs, taču tas neatceļ atbildību. “Es domāju, ka mans draugs varētu palīdzēt” neaizstāj “Man vajadzēja vispirms tev pajautāt.” Neprasiet cilvēkam apstiprināt jūsu labos nodomus, pirms esat pievērsies savai rīcībai.
Piedāvājiet konkrētu labojumu, ko varat īstenot
Izpaustās ziņas piemērā varat pārtraukt tās izplatīšanu, izdzēst paša pārsūtīto kopiju un lūgt saņēmējam izdzēst savējo. Godīgi atzīstiet, ka nevarat garantēt dzēšanu no citas personas ierīces. Pajautājiet, vai skartā persona vēlas vēl kādu praktisku soli, neliekot viņai izstrādāt visu jūsu reakciju.
Neaizstājiet prasītu privātu labojumu ar dārgu dāvanu vai publisku žestu. Pirms iesaistāt citus cilvēkus, pajautājiet. Publiska atvainošanās pati var atklāt informāciju, kuru cilvēks vēlējās paturēt privātu.
Izpildiet solīto, nepieprasot pielikt punktu
Skaidri nosauciet turpmāko rīcību: “Es pajautāšu pirms izpaužu jebkuru mūsu sarunu daļu.” Tad tā arī dariet. Atkārtota jautāšana, vai jums ir piedots, var pārvērst atvainošanos par vēl vienu lūgumu, kas otram cilvēkam jāapkalpo.
Viņam var būt vajadzīgs laiks, viņš var noteikt citu robežu vai izvēlēties attiecības neturpināt. Atvainošanās joprojām ir vietā, pat ja tā nedod jums vēlamo iznākumu. Labojums attiecas uz rīcību, ko varat veikt, nevis solījumu, ka viss atgriezīsies iepriekšējā stāvoklī.
Papildu lasāmviela
Love is respect: personīgās robežas. Šie atvainošanās piemēri ir redakcionāli ieteikumi, nevis klīniskas norādes vai piedošanas garantijas.